商场上“云”带火消费——重庆传统商场多途径全方位吸引消费者
本文摘要:上周末,获益于“重庆六六数字消费节”发的消费券大礼包,新光六合、大都会东方广场等商场人流大增。
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上周末,获益于“重庆六六数字消费节”发的消费券大礼包,新光六合、大都会东方广场等商场人流大增。

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其实,发放消费券只是商场上“云”的一种方式。为最大限度刺激消费,传统商场通过注册直播、云上商城等方式,全方位引流。

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商场线上线下加速交融已成必定趋势。

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6月7日晚,渝北新光六合餐饮美食街,市民正品尝美食。据了解,跟着市民消费自信心提高,我市主城各大美食街人气康复,再现昌盛兴隆的“焰火景象”。特约摄影 钟志兵/视觉重庆

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消费券、直播、云商城成商场引流东西

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在重庆,消费券、直播、云商城成为传统商场新的引流东西。

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“消费券的带动作用很大,我十分鼓励商家参加活动。”新光六合推广负责人杨馨说,“新光六合的多家门店都参加了‘重庆六六数字消费节’活动,人流显着得到提高。”

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直播在传统商场的促销中应用也很广,遭到消费者欢迎。杨馨介绍,现在商场均匀一周做2-3场直播,此外商家自己也会做直播。大都会东方广场相关负责人宋荣达称,大都会东方广场一场直播最高观看人次超过2万人。

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腾讯提供的数据显示,最近3个月,腾讯为重庆50余家企业提供了“云直播”效劳,重点聚焦购物中心和综合百货业态。“我们与协信星光年代广场合作直播卖兰蔻产品,2个小时卖了30多万元,适当于商场一天的销量。”腾讯零售职业总监崔岩说。

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“云商城可以让商场在线上取得有用的商机,乃至直接完成消费转化。”崔岩介绍,云商城往往会和企业微信绑定,快速完成产品的自助管理以及产品、员工、客户三者互通,完成高效的会员运营及管理。

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数据显示,截至5月底,腾讯现已为重庆20余家企业提供云商城相关效劳,包括WFC、劲浪体育、水星家纺、远东百货等商场和门店。

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线上应用立异便利消费者

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消费券、直播、云商城的广泛应用,能给消费者带来哪些便当呢?

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“曾经没有在商场的云商城上买过东西,最近试了一下,挺便利的。”新世纪百货江南商都注册云商城以来,市民李勤(化名)在上面购买化妆品的次数增多,“可信度提高了,每次看到导购在朋友圈推,我都会点进去细心看。”

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李勤说的可信度,实际上是商业形式的立异。“云商城有别于单纯的网上开店,更多的是助力商贸零售企业建立‘私域流量池’,让流量池里的消费者相互建立信赖。”崔岩说。

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以爱琴海购物公园孩子王门店为例,导购们往往会建立多个客户微信群,消费者、导购在群里互动评论,添加对品牌的黏性和知晓度。

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除了可信度,价格优惠和使用便捷也是吸引消费者的一个重要原因。“每次直播,我们都会推扣头价,再送一些抵用券、小礼品,算起来比平时线下购买要划算。”阿里本地日子相关负责人邹杰说。

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6月6日完毕的龙湖“66天街欢抢节”,得到市民好评。“上一年‘66天街欢抢节’,抢券麻烦。本年通过小程序,一键收取,并且领的券都可在邻近的天街消费,购物便利。”李勤说。

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加速交融是商场开展趋势

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消费券、直播、云商城遭到各方喜爱的背后,是线上线下加速交融的开展趋势。重庆不少商场现已开始布局。

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“上一年7月,大都会东方广场就在做直播了。”宋荣达说,“虽然当时效果还不显着,但有必要抢占线上流量。”

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宋荣达认为,商场做直播需要培育,一开始光秃秃地推秒杀、大促,效果有限。因此,大都会东方广场的直播异乎寻常,整场直播有故事、有情节、文娱性强。“首要得吸引消费者看,看了往后才是买买买。”

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重庆工商大学教授沈红兵指出,商场线下线上交融是必定趋势。直播有视频化、实时、互动、真实等特征,能真正完成“云逛街”,乃至比传统线下逛街体验感更强。“打破了传统逛街的时空限制,产品选择更多,对品牌故事有更多时机了解,功率也提高了。”

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不过,关于不少初度尝试“云”上卖货的商家来说,还有一些环节需要优化,比如产品快递。怎样打通产品流转环节,以更快的速度把产品送达消费者手中,值得探究。邹杰走漏,未来,阿里本地日子会和菜鸟打通,解决门店快递配送问题。

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记者:向菊梅

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修改:崇云丰

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校对:陈韫宇

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审阅:刘咏