一个算命先生的卦摊(四):一篇文章看懂私域流量是什么
本文摘要:算命先生最近碰到一些比较麻烦的事情,这一次,让我们一同去看看他是怎么解决的。算命先生在天桥上摆摊也有些日子了。这个天桥是新修的天桥,周边的人不是太多,再加上有很多人在下面路上翻栅栏,但好在翻栅栏这帮人都是年青小伙子,不是自己的主要方针客户,

算命先生最近碰到一些比较麻烦的事情,这一次,让我们一同去看看他是怎么解决的。

算命先生在天桥上摆摊也有些日子了。这个天桥是新修的天桥,周边的人不是太多,再加上有很多人在下面路上翻栅栏,但好在翻栅栏这帮人都是年青小伙子,不是自己的主要方针客户,岁数大的还都是结壮过天桥,适当于一方面也帮自己做了用户筛选了。

注:选择与自己事务模型匹配的平台很重要,平台自有的筛选功用,就可以将很多不精准的客户给过滤掉。假如算命先生在步行街摆摊,可能效果就未必那么好了。

算命先生的卦摊,生意虽然谈不上红红火火,可是维持根本的日子仍是不成问题的,碰到人多的时分,还常常能存点小私房钱。

但最近确实碰到一些比较窝火的事,首要是看他生意不错,又不知道从哪来了几个算命先生在天桥上抢生意,这一下涣散客流不说,并且麻烦的是,这让城管也盯上了,隔三差五的就过来抄一下摊子。

并且,这一到夏天,天热外面的人也少,再来个风吹雨淋的,一个月可能均匀出摊的天数只有15-20天不到,这和自己本来想的,每一年300天上班日确实不相契合。

算命先生细心的分析了一下:

天桥上每天的人流就那么点,但因为算命的多了,所以客户相对而言变少了; 因为城管常常来抄摊,所以变相的,平台的使用费愈来愈贵(不能明说的原因); 天气因素,也使得自己的出勤天数下降,这客观上对出勤日均出售额提出更高的要求; 老客户过来发如今天没出摊,长时间下去影响品牌信赖啊。

怎么办呢?算命先生有点头大。

01 公域流量陷阱

运营者说:算命先生遇到了现在互联网行业最经典的问题:公域流量陷阱。

公域流量,通常为指由平台分流过来的流量,假如是做互联网行业,这些流量一般多是指:天猫、京东、网站地址导航、大V引荐、应用市场、微博、抖音等。

而公域流量有三个最显着的特点,这是身边其间的运营者谁都无法逃避的话题:

1. 平台初期会有一些平台盈利,流量本钱比较低

平台在初期,需要吸收优质资源(无论是效劳方,仍是客户),因此,通常都会有很多的市场活动,去吸引我们加入,这可能包括了补助政策、免费政策、返利政策等。

这几年经典的例子有:

各种外卖抢商家:前期张狂的地摊和补助商家,商家获单本钱简直为0; 各种打车抢司机和客户:就是拿钱愣砸你,20多公里打车才几块钱; 还有很多例子就不逐个罗列了。 2. 跟着平台的成熟,流量本钱会愈来愈高

慢慢的,当一个平台堆集的效劳方足够多的时分,因为客户群体天然有限,于是所有的商家就只能通过薄利竞争,去取得订单,流量本钱就变相的愈来愈高。

而另外一种状况是,因为用户的精力和分辨能力,无法去应对这种筛选和过滤的时分,平台就会推出一淘筛选机制。最经典的例子比如各种平台的:优选、精品频道、淘抢购、聚划算、专车、官网专题等。

而这些筛选机制,最终的门槛都是拿真金白银才干迈进去的。

3. 最终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费

但当平台开始走向成熟的时分,日活、月活都达到一定的阶段,这时候候可能就要求其他指标了,典型的比如GMV(出售额)、利润等,而这时候候,就呈现了以下的事:

外卖平台:要求约20%的扣点,商家的利润被无限缩水; 打车软件:用户发现打车价格和出租车差不多,并且还被人工智能宰客; 还有很多例子就不逐个罗列了。

怎么办呢?算命先生一头雾水,于是讨教了隔壁搞互联网行业的刘二旦(前文的小刘,这里正式给他命个名字),二旦说:那你算是问对人了,这时候候,我就引荐你要搞私域流量了。

02 私域流量 1. 什么是私域流量

算命先生听着有点懵逼:二旦,你确定我这么大岁数了,能听懂你这专业名字?

其实,大爷,这么说吧,你在天桥上摆摊,那些来交游往的客户,就是公域流量,天桥就是你获客的平台,当哪天,天桥要是拆了,你看你就没客户了吧?

啥是私域流量呢?就是你把客户加个微信群里,然后有啥事都在微信群里发告诉,你可以在任意时间、以任意频次、直触摸达你的用户群体。

这说了半天,不就是建个微信群和我们谈天吗?那是否是建个微信群,今后我就不用出摊了,直接在网上算命呀?

当然不是了,私域流量虽然属于你,可是你总防止不了有些用户半路就退群啊,所以你还需要继续出摊,在天桥这样的平台上,继续把这种公域流量,导入到你的私域流量里,扩充你的流量池。

总之吧,搞私域流量,说着简略,但很多细节其实也挺麻烦,后边咱再慢慢评论。

2. 私域流量有什么优点?

那既然还要出摊,我还干私域流量干啥呢?一趟就完事的活,现在干两趟,那不瞎耽搁事吗?算命先生显然关于这个答案不是很满意。

你看,大爷,这有几个优点我逐个给你道来。

(1) 下降流量本钱

你看,你在天桥出摊,每个月得给某职能部门交保护费吧?并且最要害的是,这个天桥上理论上可以承载无数家算卦摊,所以均匀下来到你手里的客户也不少吧。

而在你的群里,只有你才是惟一可以广告的算命先生吧,这种垄断生意总比天桥上好做吧?

(2) 防止老客流失

其次,假如在天桥上经商,客户看你家20,他人家19,那可能就流失了。因为客户处于“联合评价状态”,这就是一种货架式竞争,他可能总会比照你和其他算命先生的差异。

但在你的私域流量池里,不存在这种比照,这样使得老客流失的概率大大下降。

比如:你在观看抖音里的卖货视频的时分,只需觉得功用还不错,你通常就会直接下单了。但要是在百度里查找:“无人机”的时分,你可能会看价格、电池量、发货速度、好评率等很多比照数据,商家这时候候就抑郁了。

(3) 有助于构建品牌

假定你哪天身体不舒服,不想去出摊,就直接微信群@所有人,发个音讯通知我们今天不在,你看这样我们也不会白跑一趟,就单从这一点来说,你都可以减少无谓的“客户憎恶”。

而封闭的微信群,使得其他品牌天然就被屏蔽,你自己可以作的文章也会更多。

3. 私域流量有什么载体

你看,我们说了那么多老半天的道理,但终究仍是要落地。私域流量这事听起来虽然很大,但其实真正要落地,根本也逃离不了一个载体。也就是说,私域流量得有个盆,你才干把这些流量给蓄起来。

那现在通常的载体在哪些呢?逐个罗列。

(1) 小程序/APP:

比如常常想着“出淘”的品牌商们,就是这个的典型代表,借助淘宝、天猫的平台做大的N只松鼠们,也想托付平台的流量控制,于是就想方法,通过在包装盒、线下活动、线下店等渠道,费尽心机让用户去下载自己品牌的APP、小程序里购买东西。

(2) 微信/QQ群:

这个用法就更多了,但通常的都是想方法加上用户的微信,然后建群,将类似的用户连接在一同,构成一个安稳的关系链,通过关系链将用户锁定在群里,然后再通过群的天然排他性,完成自己的产品在群里的垄断位置。

(3) 大众号:

比如很多作者期望通过大号(类似于人人PM等)转载,将大号的读者,通过引导到重视自己大众号,而变成自己的忠诚粉丝。

(4) 类常识星球:

常识星球是个比较杂乱的玩法,这里先列出来,但不详细解释,感爱好的可以自己去找找看。

二旦啊,听你说了这么多,我算是理解私域流量是咋回事了,就是建个群把客人加进自己微信群里呗?但是有几个问题我搞不理解:

建个群,我没时间维护怎么办? 我怎么让天桥上的客户自愿加入群里呢? 群里人口混杂,要是有人在群里捣乱怎么办? 建一个群够用吗?仍是多建几个群? 我有可能今后只在群里做云算命,不再出摊了吧? 除了建群,还有其他更好的方法搞私域流量吗?

这些问题,我们下一章评论,怎么通过群去运营“私域流量”。

终究抛出一个扩展问题:为何很多微信群的创建人,不自己去维护群,仍是需要找个助理来呢?是为了摆官架子吗?

#相关文章#



#专栏作家#

大麦,微信大众号:大麦运营观,人人都是产品主管专栏作家。10年运营行业从业者、创业者;热心于电商、运营圈、移动互联网、人工智能、新物种等。

本文原创发布于人人都是产品主管,未经答应,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议


这个私域流量维护起来但是适当麻烦了,不同产品不同品类的维护方式与维护成果相差甚远,即便做到了上述6点问题,社群也不会一直继续下去,毕竟转化才是最终方针,一点小见解,欢迎纠正


没错,私域流量这东西,在不同地时间、产品、行业,他的存在载体和操作方法都完全不同。。。但转化都是惟一方针。期待与您交流。


从速更新怎么通过群去运营“私域流量”,你知道用户是着急的,你慢其他快的就把我带走了


扩展问题答:曾经没意识过这个问题,都是自己维护的,发现呈现误会或者矛盾(比如有其他商家发广告,不听劝就给踢了,很伤爱情),这个问题完全可以找个助力或者小号来做,假如发现是误会或者现已解决矛盾,大号也能有用挽回。
有个朋友专业做媒婆的,她把女孩拉进一个群,男孩拉进一个群,有一天媒婆操作失误,把男孩拉进了女孩的群,在把男孩踢掉的时分,男孩又不快乐了,只能道歉说是员工失误


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。