是什么左右一场蠕动的成功和落空?
本文摘要:可以做成一个完美的爆点活动,肯定不是那么简略的事情,更多的是运营人员对市场、产品、用户、机遇的掌握。还有重要的对活动框架的了解,对运营活动有一套自己的体系。2010年左右,千团大战拉开前奏,笔者自己有幸历经其间,也曾1元钱看一场电影,1元钱买30游

可以做成一个完美的爆点活动,肯定不是那么简略的事情,更多的是运营人员对市场、产品、用户、机遇的掌握。还有重要的对活动框架的了解,对运营活动有一套自己的体系。

2010年左右,千团大战拉开前奏,笔者自己有幸历经其间,也曾1元钱看一场电影,1元钱买30游戏币,优惠活动屡见不鲜,优惠力度愈来愈狠。最终硝烟散尽,只留下美团笑傲江湖,早年的创始者和搅局者已难觅踪迹,颇有空来人世走一时,未知未解都已逝的慨叹。

时间线在往前拉,在另外一个房产行业,团购活动烧的更是热火朝天,买房要团购,装修要团购,各种团购网站,如:城市团购网、团房网、周周有活动、月月有惊喜。笔者当时上任于搜房(现在的房全国),仅仅一个二线城市的装修板块,每一年的团购活动就有上百场之多。自己也曾主导了线上线下几十场活动,有过成功有过失败,完成了小白到大白的蜕变,下边就以时间为轴,简述下自己活动运营的寥寥经历,期望对我们有协助。

大部分的市场活动,或者运营活动,意图都是短时间内添加曝光和收益。互联网产品的核心就是流量生意,活动的意图是短时间高效的拉来流量并进行转化。然而现实中的很多活动往往寻求到了短时间的曝光而没有后续,向心力缺失,等从策划到落地,执行人员往往为了活动而活动,认为把礼品,礼包倾送完毕就算是完美完成了活动使命。

明确活动的方针

做活动,动用的一切资源,运用的一切手法,都是为了先前定下的方针。拿自己之前的工作举例,一场线下团购活动,最终的意图就是为了广告费回款。从活动素材、案牍、推广、拉人,终究到执行落地,一切都是为回款为意图。

明确方针后就要进行框架分解,明确了方针,我们也就知道了影响方针的几个要害力因素。然后通过火析要害因素去进一步明确自己要做的活动动作。

比如要回款就要有人消费,要消费首要有人要去活动现场,要让用户去活动现场就要有给力的活动政策,并且奉告到消费者 ..

分解要害力影响因素

活动政策敲定后,开始准备活动的素材和案牍,这里用到了用户思维,你要充沛了解这个行业和用户的需求及思维习惯。

这里拿出活动中的几个环节来做说明,比如用户报名后,运营人员第一时间就要跟用户进行信息确认,并且详细的介绍活动政策,重点是引导用户活动前可以提前到店进行订购。因为活动的意图是回款,上万块的产品,你让用户当天去就订购的可能性本就不大,落地搞活动,消费者不可能不货比三家。提前到店了解政策和产品,就是要让消费者提前比照,没有好的活动优惠,再好的噱头也卖出货的。

活动前还要再跟用户进行一次到店确认,《影响力》许诺一致原则通知我们,当你抉择了一件事情之后,你今后的行为就会自觉不自觉地依照这件事情来进行。所以终究的手机交流,通过到店有礼,交单抽奖等等方式来刺激用户,适当的引诱用户做出许诺,当天到店,凑足人气。

当然上例的活动很不全面,搞活动有的是为了销量,有的是为了品牌,有了是为了人气,活动意图不胜枚举。这里重点是要通知我们一定要有活动的方针,并对方针进行合理的分解,直到依据实践状况分解到可以执行的详细动作。

现在来说说线上产品的活动运营,由此及彼,现在很多线上运营活动,操盘人员没有明确意图,为了活动而活动,完全与自己的产品割裂,成果不可思议。

现在很多活动运营都在说活动愈来愈难做,投入大,收效微。用户对各种产品漫山遍野的活动已然麻痹,扫码领红包再也调不起用户的寥寥激情。互联网行业更新迭代速度太快,可是用户大部分的需求,简直没怎么改变过。

关于没有需求就去制造需求,这种太过科幻的营销案例这里不做评论,我们作为普通的互联网运营人员,可以朴素一些。放低姿态,因为我们一直有需要提高的当地。

谁家的抢手跟的准,杜蕾斯;谁家的案牍做的棒,网易;不论是新世相,京东金融等等之类都早年爆过抢手,所谓一战功成封侯事,一次活动就可以让你的产品让大众熟知,说起来都十分简略,事实呢?

我一直相信,略微有实力的公司,做活动的营销案牍不止一套。略微有点脑子的运营人员也会拿出两套运营方案,让老板拍板解决吧!为啥啊?自己想吧!

说点离谱的,上一年周杰伦演唱会上隔空喊话前男朋友火了的小主播工作,这个流程不过几分钟,可是从策划到执行,精确预判周杰伦约请歌迷喊话,打通灯光师,并将灯光精确无误的打到这个小主播身上,所有的细节和步骤,提前不知道演练了多少次,才成就了演唱会隔空喊话的2分钟,没有人能马马虎虎成功,活动运营也一样。

互联网时代,跟风迭代都是屡见不鲜,你推出一个新功用,第二天就可以人人皆有,技能壁垒的围墙现已坍塌。活动也一样,他人搞了个爆点活动,你照猫画虎历来一遍,效果肯定会大打扣头。单不说用户对抄袭的恶感和疲态,单从起点,单纯的仿照简直就不可能有用果。

菩萨畏因,万众畏果,看到他人的活动引爆了,我们就去效仿他们的形式,就像修炼武功,范水模山,不得要义,终究可能走火入魔。

正确的考虑方式是我们要考虑他们为何要做活动?他们的活动形式为何是这样的?他们的用户群体以及活动针对的用户是什么样的?用黄金思维圈的逻辑就是寻求底层的“why”。下一步要质疑这种形式的正确性,比如是否跟我们的产品相匹配,是否契合自己用户的全体调性。

说了这么多废话,那互联网产品做活动应该怎么下手呢?很多产品,做活动前都要搞出一大串的kpi,什么DAU,新增用户等等,数据查核重要吗?

十分重要,但活动的条件是你的活动内容要紧贴你的产品调性,不能把活动和产品割裂了。搞一场互动,新增用户20万,成果明天流失用户21万,有什么意义呢?

活动不要与产品割裂

比如我们做老用户回归有红包的活动,在整个的用户活动途径的终究,一定跟我们产品联络起来,活介绍产品新功用,或新的产品活动,进而提高留存,让老用户回归继续使用我们的产品。

怎么搞一场好的活动,环境、机遇、预算、宣传渠道等很多条件缺一不可,有的时分还真需要点些许命运

活动搞完后,最为后续的总结也是适当重要,我们可以从三个维度,也是kpt法则上来衡量和总结。

keep:活动中哪些操作以继续坚持,下次可以继续应用。 promote:活动中哪些操作需要提。 try:活动中哪些环节这次没操作,下次可以尝试的。

至于细节的解释,相信基础的运营人员都懂的,不在赘言了。

所以可以做成一个完美的爆点活动,肯定不是那么简略的事情,更多的是运营人员对市场,产品,用户,机遇的掌握,还有重要的对活动框架的了解,对运营活动有一套自己的体系。不然折腾一番后,毫无长进,一切照常。

很多人质疑这些无用的方法论,当然这些起到的仅仅是一个辅导和方向的作用,在你接到一个活动要求,没有明朗的局势,也没有人通知你怎么办时,这些框架体系也许能帮你寻找到一个方向。

当然自己总结的这些跟自己的行业环境,产品受众都有直接关系。再完美的方法论也不能解决你的千般难题,需要你在践行中不断的总结和试练,终究集百家之长,总结出自己的一套体系。

 

本文由 @仝立宇 原创发布于人人都是产品主管,未经答应,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。