遇到生疏范畴的项目时,服膺这五部曲
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 JDC重视运营设计。大众号:未知素设计1.4万12816简直每一个设计师都会遇到的场景:新接手一个项目,但对这个行业和领域状况了解不多,不知道该从哪下手开始找设计方向。比如:24K纯直男设计师遇到美妆项目、单身狗设计师遇到母婴项目…… 该
订阅专栏撤销订阅 JDC重视运营设计。大众号:未知素设计

1.4万

128

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简直每一个设计师都会遇到的场景:新接手一个项目,但对这个行业和领域状况了解不多,不知道该从哪下手开始找设计方向。比如:24K纯直男设计师遇到美妆项目、单身狗设计师遇到母婴项目…… 该怎么下手?以下,笔者将为我们细细讲述。

一、项目布景

京东新品首发是一个承载了为京东新品曝光引流的频道,但线上的页面老旧,现已不契合新的事务开展需求。

同时,事务侧期望可以不只仅只是做独立的新品频道,而是打造京东全品类的新品生态圈,在品牌商家侧和用户侧都建立起发布新品/买新品可以来京东新品首发的认知。

在前期运营跟产品都还未进行详细的需求规划,我们期望可以在事务侧规划详细需求前,设计侧可以参加进去,提供有价值的前期分析,更能体现设计价值。

这类项目在分析阶段面对的主要问题:

项目最初期阶段,各方主见都还不明晰,需要去找重点。 对相关领域不熟悉,需要能快速摸清行业特点。 时间有限,需要短时间内就有产出。 二、主要思路五部曲

主要步骤分为:聊 拓 定 散 收

接下来会详细讲讲:每步可以怎么做?

第1步:『聊』

聊是项目初期最好切入的部分。

说到聊,就离不开 “ 找谁聊?”“ 聊什么?”2大问题。

找谁聊?

可以参考效劳设计里边的“利益相关人地图”来看,优先找到地图内圈的核心人员来聊。在新品项目中,我们画出了项意图利益相关人地图,从而理清了整个项目相关的悉数利益相关人以及他们之间的关系。

聊什么?

主要仍是依据不同聊的对象而定。当然,也不是像日常闲谈一样聊到哪是哪,聊之前心中需要有个待填充的框架地图,依据框架去寻找从谁身上(或其他渠道)可以取得这块的信息,防止被带跑偏或太早堕入细节评论而漏掉重点事项。

可参考的框架:

在新品项意图前期分析中,我们围绕平台、商家、用户三个人物去找了不同的人聊。

跟行业专家聊:

这里的行业专家是指:在战斗在一线比较久的人——如运营、商家,他们踩过坑、总结的规律和经历能够让你用最快的方式迅速的摸清一个行业的根本状况。

在新品项目中,我们所合作运营方对新品平台方面的状况比较了解,同时跟商家侧联络也紧密,清楚商家侧的诉求,所以在初期聊的时分就挖出了不少信息。

可以去聊的方向是:事务模式、现在产品所处的阶段、事务方现在面对的主要难题、期望通过达到什么方针、用户大致数据状况、竞品的状况、我们的优势资源、以及全局微观数据状况。

Tips:

前期最重要的是把大方向达到一致,很多事务方可能会觉得:跟设计师聊主要就是评论设计细节和设计风格,假如顺着他们的思路很快陷进去,一旦有定见不同很容易呈现重复的状况。

成果兜了一大圈又回到原点从头理方针。

所以,尽量防止太快开始评论详细的方案和设计细节。

通过聊概括出的平台侧 商家侧的要害诉求:

跟用户聊:

找用户聊主要要了解用户的内涵动机,以及他们真实的行为场景是怎样的。其实就是我们熟知的用户人物、用户场景,就不赘述了。

可是,需要特别说的是:切记用户分析不要停于形式,更多要发掘行为背后动机,找到本源诉求。

找到后再去看诉求被满足的状况,发现未被满足的,我们的时机点就来啦。

Tips:建议可以看看尤大大之前写的,一看便懂 。以及Beforweb的译文。

基于前期对每一个利益相关人的诉求挖据,我们得到了各方的诉求要害点,如下图:

第2步:『拓』

“拓”的意图是协助我们尽量不只仅限于前面聊的每一个人物的观念里边,而是从全局视角来看事实。此部分主要可以往两大方向去拓展。

基于聊出来的内容,顺藤摸瓜去找更多资料。

比如:通过跟会买新品的用户了解到他们往常看新品的渠道,我们可以从那些渠道再挖出更全面更详尽的用户行为 场景出来。

看行业全体状况。

包括但不限于现在行业的开展阶段(新生or现已较成熟or正在衰退)、业内的竞争态势、是否有显着的行业趋势/消费趋势等。这部分可以在专业网站内去找相关的行业陈述、数据陈述或者看用研侧是否有产出过相关研讨。

把这部分做到位,根本上你就现已对全体状况了解得比较深化了。

第3步:『理』

前期分析的终究一步,是从前面的一大堆资猜中理出要害的重点大方向,主要的思路是:判断现在产品在哪一个开展阶段,每一个开展阶段会有不一样的侧重点。

(墙裂建议可以搜刘津的《从惹是生非到快速迭代-产品不同阶段的设计方法及策略》细心看看。)

然后将“行业趋势 需求重要程度 事务方针 优势资源”做匹配,跟各维度匹配度都高的方向,就能够判断为后续的项目发力重点。

做完这些之后,于是可以开始判断值得尝试去发力的方向。(过程当中的详细分析太细就不放出来了)

第4步:『散』

定好方针方向之后,这时候就能够定心大胆的进入到详细方案的发散和评论中啦,重点是紧紧围绕方针去发散。

可以寻找相关领域的方法论来试、组织我们去脑暴、找相关的案例参考等等,每一个方向只需去研讨总有没有限的可能去往下深化。

比如:关于“怎么提高平台的品牌辨认度?”我们就研讨了品牌化设计的思路(可以参看早年发过的一篇文 品牌の力气考虑)。

再比如:“怎么引爆新品?“就能够学习马尔科姆的《引爆点》里引发盛行的思路去发散。

第5步:『收』

在每一个方向上应该都可以发散出不少详细的解决方案出来,但肯定不是每一个都要去做的,所以终究还需要再收一收,判断设计执行阶段做什么和不做什么。

这部分就要继续去和运营 产品一同商议,判断可行性、投入产出比有多高,以及在哪一个阶段去详细完成了。

以上为以京东新品频道为例,分享下:我们在面对生疏领域的项目时,是怎么切入去做前期分析,找到设计方向的。期望能为我们带来参考价值。

因篇幅有限(写文章累),后边详细的设计执行,如品牌探究、改版思路等,我们假如有爱好的话可以点美观,后边再写鸭~~

 

作者:尤兰达同学,大众号:未知素设计

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。


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