从15种“懒”功用说起,谈谈经营的“懒”思想!
本文摘要:懒人驱动改革,懒人促进开展。无论是智能手机、主动化洗衣机仍是电梯、手机机,任何科技的开展,最初的主见里都能发现懒人的影子。“懒”功用作为一个资深“懒人”,我想先说一说懒人的几大特点:回绝选择、讨厌麻烦:选择越多,信息量越大,需要的动脑就越多

懒人驱动改革,懒人促进开展。

无论是智能手机、主动化洗衣机仍是电梯、手机机,任何科技的开展,最初的主见里都能发现懒人的影子。

“懒”功用

作为一个资深“懒人”,我想先说一说懒人的几大特点:

回绝选择、讨厌麻烦:选择越多,信息量越大,需要的动脑就越多,也就越发的麻烦。不能一句话说清或者简略点选择,会让懒人觉得很累。 不想难如登天:选择多怕,也怕没得提示没得选择,什么都一骨碌的提供,完全迷失方向,不知道从何下手,那么关于懒人来说,就觉得爽性抛弃好了。 不肯意重复劳动:之前做过,又让做一遍,每次都要重复一些没有意义的行为,会让懒人觉得很难忍耐。 能少动一点就少动一点,能少做一步则少做一步:有些事情无伤大局做就做吧,可是一旦有更好的选择,可以少做一点,少来一步,那肯定是选择捷径。 不喜欢时刻留心:勤快的人可以做到实时观察,时刻跟踪和监督。关于懒人却相反,最好是他人送到嘴边送到眼前送到手下。

既然懒人驱动开展,互联网产品针对懒人,也有不少特其他“个性化”功用,让我这等懒人很是欢喜,比如以下这些:

热门引荐/人气引荐

群众的眼光通常为雪亮的,越多人喜欢和肯定的东西往往再差也不会差到哪里去。所以不论是做内容仍是做电商,热门引荐或人气引荐这种我们都在看、我们都在买的内容往往最受重视。

精选引荐/专家引荐

与热门引荐并列的还有一种精选引荐/专家引荐。热门通常为大众喜欢的,精选/专家引荐,则更多的是从专业的角度出发。毕竟专业的人的对优质的评判有更加专业的角度,可以防止点大众的从众心和盲目跟风带来的不客观。

我的重视/订阅

每一个人的个性是特其他,偏好也有所不同。我们都喜欢的,专家所赏识的其实不一定就是“我”感爱好的。所以提供标签,给予用户定制的时机,可以让懒人更快的获取到想要的资讯喜欢的内容偏疼的商品。

常用直接默许

明明每次都选择了这个内容,明明根本上这个选择的概率就占99%,那么不要强逼用户每次都重复做选择和操作的细节就很重要。比如在定位的时分,对常用的国家、城市直接默许,在提交订单的时分,对常用发地点直接默许都可以让用户觉得交心。

常用优先引荐

除了对常用的直接默许,在有些不适用的场景下也能够常用的优先引荐。比如输入法,常用的词语排序在前,用户假如确定要再次使用这个常用内容可以优先选择,但假如不是也能够依照次一级顺序自行选择。

大数据时代,让这个功用变得交心而可行。依据大数据记载,阅读过这个产品的用户还看过……,喜欢这类型产品的用户通常也喜欢……,喜欢的价格区间里这个商品最受喜欢……,通过这种有依据的猜想,让用户可以更快的找到喜欢的东西。

模板选择,主动填写

这种功用,常常会在记账软件、订购软件、寄件软件看到,常见的组合、常呈现的状况,构成一套模板,用户不需要再一个个的去录入,而是直接点击模板,体系主动完成填写,假如有纤细的改动再针对这小改动修正即可,省时省力。

每日一荐/句/文/签/题

韩寒推出过一个软件叫“one.一个”,直到现在还颇受一些用户的喜欢,因为选择越少,反而觉得仅有的这个选择更加优秀更加可贵更加值得注重。相同的不少软件里有这种“每日一X”的功用,往往不想疲于选择的用户,都会偏疼这仅有选择。

现在简直所有软件都有告诉或提示的功用,无论是到点主动提示,重视的商品到货主动提示,仍是使命未完成提示等等,都可以让用户不需要时刻去跟踪和重视,第一时间取得有用信息。即便有人不喜欢被打扰,但关于懒人来说,有这个选择仍是很重要的。

榜单功用与热门引荐一脉相承,却又比热门引荐掩盖更广。阅读榜、评论榜、点赞榜、热门榜、趋势榜、赞赏榜、口碑榜……依据自己产品的特性,推出用户感爱好的排行榜,也可以让用户选择更有方向。

老友动态、老友在看/读/学/转

人是社会的人,人的学习与偏好总是乐意与身边的朋友趋同,这样不只可以更加了解朋友的喜好,还可以添加一些一同话题。所以,关于老友的最新动态,微信朋友圈的老友在看,读书软件的老友在读,课程软件的老友在学,或者其他老友的行为,都可以给懒人们带来更多选择的捷径。

最近保存/阅读、观看前史/阅读前史

早年做过的选择,早年阅历过的内容,这些里边都藏着我们的喜好。有时分回过头再想体验,却往往会发现记忆里少了那么一根弦。在这种状况,将重要的操作行为,准时间的倒序提供回忆的时机,无疑可以解决不断找寻记忆里遗失的那根弦要好得多。当然,再合作上查找功用就再好不过了。

关于懒人来说,假如看一本小说看到一半,退出接了个手机又要从头拉起;或者前次看电视看到十集的中心,再看又要一集一集去找自己前次看到的情节;又或者玩游戏明明玩到第十关了,去吃个饭回来又要从头玩,那简直是不能忍耐。所以不论是做什么,退出后从头进入时可以问一句是否恢复到原有进程,真真是再交心不过。

第三方授权登录

这也是“懒人”超级喜欢的一个功用,免去了繁琐杂乱的注册过程,还可以防止忘掉用户名忘掉密码等烦恼,直接通过微博、QQ或者微信等常用软件就能够授权登录。现在简直成为很多需要注册软件的标配,也真实是因为这样的功用太受欢迎了。

一键改写/一键清空/一键已读/一键复原

早年我特别喜欢一个功用,那就是关于邮件里收件箱那满满的订阅邮件和废物邮件,我可以一键复选后,悉数标注为已读。这样既让我这逼迫症患者不用看着未读数字难受,也不会因此错过新来的有价值的邮件。

后来发现类似的功用不少,比如手机里推送的一大堆告诉,我可以在看完想看到的后,关于其他的一键悉数删除。关于招聘网站或者日子效劳网站发布的信息,不需要总是去重复更新和提交,而是可以一键改写后直接让排序提前。关于电脑,还可以一键复原到指定时间段的配置,或者一键加速,消除无用内存提高网速,而不用打开软件去慢慢扫描处理。一键操作功用真实是便利。

“懒”思维

产品需要这些“懒”功用,运营也需要一些“懒”思维。在运营过程当中,无妨多从“懒人”的角度进行考虑:

1)功用迭代更新多做减法:哪些功用是毫无必要的,哪些功用是让人觉得麻烦的,哪些功用可以让人更快达到方针,运营不能一味只是提出新的需求,也要和产品一同考虑出更多像前面提到的让“懒”用户欢喜的功用。

2)描述说明用一句话总结:不论是产品的作用,仍是活动的内容,最好一定要构成用一句话进行总结的习惯。因为一句话描述,能够使运营添加聚焦概括有重点有核心的习惯。并且不好用户说得太多,反而可以让用户更加清楚理解。

3)多考虑怎么为用户节省时间、优化功率:现在的很多产品的开发都是从协助用户节省时间优化功率出发的,比如饿了么让用户节省了出门时间,滴滴打车让用户节省了出门和拦车的时间……可以考虑的懒人的时间本钱、空间本钱、行为本钱,提供懒人效劳、懒人东西等,往往可以带来一些新的创意思路。

4)不能疏忽移动化需求:在懒人时代,不能随身携带的PC机和可以随身携带却粗笨的笔记本,都不如移动互联网设备平板电脑和手机受欢迎。所以运营在做任何策划时,决不能忽视移动化需求,乃至应该侧重于移动化的体验。

5)合理使用大数据为“懒人”效劳:运营工作总能触及到很大都据,这些数据除了通过火析进一步辅导运营工作外,还可以通过火析,总结出用户画像、行为轨迹、行为规律等等,精准化的为一类人、一种行为的用户提供相应的效劳,而这种也更可以粘结用户、留住用户。

总之,在互联网时代,有时分“懒”其实不是一个贬义词,可以“懒”之有道,可以合理使用人的惰性,“懒”也是种出产力。

#专栏作家#

奔跑的大橘子,华中科技大学硕士,毕业6年,先后在4A广告公司、OTA、管理咨询公司从事运营相关工作。

本文原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。